Digitalización & IA (VirtualEst)
🏨 HOTEL
Dirección / Gerencia
Revenue & Ventas
Operaciones / F&B
Estado actual del hotel
- Sin estrategia digital integral
- Datos dispersos, sin CRM
- Marketing reactivo y sin datos
- Atención manual y lenta
- Alta dependencia OTA
- Sin fidelización real
Definición de Producto & Tarifas
- Habitaciones, paquetes, servicios
- Temporadas y revenue
- Diferenciación de marca
- Benchmark competidores
🌐 Web Directa (SEO/SEM)
📱 OTAs (Booking, Expedia…)
📲 RRSS & Email Marketing
🤝 Agencias / B2B / GDS
Sin dato
del cliente
⚙️ Motor de Reservas (PMS / Channel Manager)
🗂️ CRM Central (Datos Unificados)
0–30% comisión
VirtualEst – CRM Centralizado
- Unificación de todos los canales
- Historial completo del huésped
- Segmentación automática
- Integración con PMS y OTAs
- Datos propios, sin dependencia
🤖 IA Atención 24/7 (Chatbot / Voz)
📣 Automatización Marketing
📊 Análisis Predictivo & BI
VirtualEst – Suite Digital
- Web optimizada a conversión
- Campañas remarketing comportamental
- Producción visual premium
- Publicidad digital estratégica
- RRSS orientadas a marca y venta
Pre-estancia Personalizada
Experiencia In-Hotel IA
Check-out Inteligente
- Propuestas según historial
- Upselling automatizado
- Atención 24/7 sin esperas
- Encuestas en tiempo real
💌 Follow-up Post-Estancia
🎯 Remarketing Segmentado
⭐ Programa de Fidelidad
- Email automatizado
- Ofertas personalizadas
- Reviews gestionadas
- Recompra incentivada
📈 KPIs en tiempo real
📉 Reducción dependencia OTA
🚀 +Reservas Directas
🔁 Fidelización & Recurrencia
Resultado Esperado VirtualEst
- Comisiones OTA reducidas drásticamente
- Datos propios y control del cliente
- Decisiones basadas en datos reales
- Escalabilidad digital total
- Mayor RevPAR y GOP
↩ Loop fidelización → CRM (remarketing continuo)
↩ Retargeting automático → Web Directa
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Alto coste canal.
Sin dato propio.